Política de Privacidad

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Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de Casas de Madera Bálticas y Canalones del Sur, S.L. (en adelante, "Casas de Madera Bálticas"), cuyo propósito es informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra página web https://casasdemaderamalaga.es y cuando utiliza nuestros formularios de contacto. Esta política cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) de España.

En Casas de Madera Bálticas, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos personales. Es importante que lea detenidamente este documento para entender cómo tratamos la información que nos proporciona y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

Este documento detalla los tipos de datos que recopilamos, las finalidades para las que los utilizamos, la base legal de su tratamiento, y las medidas de seguridad que adoptamos para proteger su información. También incluye información sobre el uso de Google Analytics y sobre cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios facilitados en la sección de Contacto.

Datos que Recopilamos

En Casas de Madera Bálticas, recopilamos y tratamos datos personales que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto en la web. Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para poder responder a sus consultas y proporcionar la información o los servicios que solicite.

Además de los datos mencionados, también podemos recopilar información técnica sobre su visita a nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y detalles sobre su navegación a través de cookies y tecnologías similares. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y para realizar análisis estadísticos de uso del sitio web.

Es importante destacar que no recopilamos datos sensibles (como los relativos a su salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, etc.) a través de nuestros formularios de contacto. Le pedimos que no incluya este tipo de información en sus comunicaciones con nosotros.

Todos los datos que recopilamos se almacenan y tratan de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos, y se utilizarán únicamente para los fines especificados en esta Política de Privacidad.

Si decide no proporcionar los datos personales solicitados, es posible que no podamos responder a su consulta o proporcionarle el servicio que solicita.

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Atención de consultas: Utilizamos su nombre, correo electrónico y número de teléfono para responder a las consultas que realice a través de nuestro formulario de contacto. Esto incluye proporcionarle la información solicitada sobre nuestros productos y servicios.
  2. Mejora de la experiencia del usuario: Recopilamos información técnica y de navegación para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra web, lo que nos permite mejorar su funcionamiento, diseño y contenido.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: En algunos casos, es posible que necesitemos procesar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales aplicables, como las derivadas de la legislación fiscal o la normativa de protección de datos.
  4. Comunicación comercial: Con su consentimiento explícito, podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.
  5. Seguridad de la información: Tratamos la información recopilada para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir posibles fraudes o actividades ilícitas.

Cada una de estas finalidades se lleva a cabo bajo la correspondiente base legal, tal como se describe en la siguiente sección.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de Casas de Madera Bálticas se basa en las siguientes bases legales:

  1. Consentimiento: La base legal principal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento informado. Al proporcionar sus datos a través de nuestros formularios de contacto, usted consiente el tratamiento de los mismos para los fines especificados en esta Política de Privacidad.
  2. Interés legítimo: Tratamos ciertos datos personales en función de nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario en nuestra web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: En algunos casos, tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las derivadas de la normativa fiscal o de protección de datos.
  4. Ejecución de un contrato: Si solicita información o servicios que requieren la formalización de un contrato, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de dicho contrato o para la adopción de medidas precontractuales.
  5. Protección de intereses vitales: En situaciones excepcionales, es posible que necesitemos tratar sus datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

Es importante que tenga en cuenta que tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión de Datos a Terceros

En Casas de Madera Bálticas, no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos en los que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como empresas de hosting, servicios de email marketing, o proveedores de análisis de datos. Estos terceros están obligados por contrato a tratar sus datos de manera confidencial y a utilizarlos únicamente para los fines especificados por nosotros, en conformidad con esta Política de Privacidad.

Además, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las autoridades competentes en caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal, para proteger nuestros derechos, o para responder a una solicitud legal válida.

En caso de que nuestros servicios sean objeto de una fusión, adquisición, o cualquier otra operación corporativa que implique la transferencia de datos, se le informará de dicha situación y se solicitará su consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos sus datos personales cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD y la LSSI, y adopten las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

Uso de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"), que nos permite analizar el uso que los usuarios hacen de nuestra web y mejorar su funcionamiento.

Google Analytics recopila información como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, la duración de su visita, y las páginas que ha visitado. Esta información se transmite y almacena en servidores de Google en Estados Unidos. Google utiliza esta información en nuestro nombre para analizar el uso de nuestra web, generar informes sobre la actividad del sitio, y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de Internet.

Es importante destacar que Google Analytics se implementa en nuestra web utilizando la función de anonimización de IP, lo que significa que su dirección IP se trunca antes de ser enviada a Google, garantizando un mayor nivel de privacidad.

Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google Analytics configurando las preferencias de su navegador, o utilizando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

El uso de Google Analytics en nuestro sitio web cumple con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD y la LSSI, y garantiza que los datos se traten de manera segura y confidencial.

Derechos de los Usuarios

Como usuario de nuestro sitio web, usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen:

  1. Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y obtener información sobre cómo los tratamos.
  2. Derecho de rectificación: Si cree que alguno de los datos que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a solicitar su corrección.
  3. Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  4. Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando cuestiona la exactitud de los datos o se opone al tratamiento.
  5. Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes, prorrogable en casos complejos.

Seguridad de los Datos

En Casas de Madera Bálticas, tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio y adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. Estas medidas incluyen la utilización de sistemas de seguridad avanzados, el cifrado de la información cuando sea necesario, y la limitación del acceso a sus datos únicamente a aquellos empleados y terceros que necesiten conocerlos para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Nos esforzamos por garantizar que nuestras medidas de seguridad evolucionen continuamente para hacer frente a nuevos riesgos y amenazas. No obstante, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información transmitida a través de la web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier otra información relacionada con su cuenta cuando interactúa con nuestro sitio.

En caso de que detectemos una violación de la seguridad de sus datos personales que pueda poner en riesgo sus derechos o libertades, le notificaremos de manera oportuna y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier posible daño.

Si tiene alguna pregunta sobre las medidas de seguridad que utilizamos o si sospecha que su información personal ha sido comprometida, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

Modificaciones en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas exigencias legales, cambios en nuestras operaciones comerciales, o actualizaciones tecnológicas. Cualquier cambio que realicemos en esta política será publicado en esta página, y se le notificará a través de nuestro sitio web antes de que dichos cambios entren en vigor.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cómo protegemos sus datos personales. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

En caso de que los cambios realizados en la política requieran de su consentimiento explícito, se lo solicitaremos a través de los canales adecuados antes de continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@casasdemaderabalticas.com / olaya@casasdemaderabalticas.com
  • Dirección postal: Plaza 28 de febrero - Vivero de empresas 23300 Villacarrillo (Jaén)
  • Teléfono: 676 54 47 19

Estaremos encantados de atender sus consultas y proporcionarle la información adicional que necesite.

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